Spokojny zespół. Wyższe wyniki.

10 lat pracy z zespołami pod presją. Certyfikowana metodyka.
Wyniki które widać w liczbach.

53%
wzrost
sprzedaży premium
33%
redukcja
rotacji
500+
sesji
szkoleniowych

Zaufały nam: ALDI Polska · Unia Racibórz

02 — Dla kogo

Rozpoznajesz któryś z tych problemów?

  • Pracownicy odchodzą i nie wiesz dlaczego

  • Po trudnym kliencie cały zespół chodzi przybity do końca dnia

  • Pracownicy nie proponują droższych usług ani produktów — stoją i czekają

  • Robiłeś już szkolenia — po dwóch tygodniach nic się nie zmieniło

  • Wszystkie decyzje i problemy lądują na Tobie — nie masz czasu na nic innego

  • Wypalenie w zespole widać gołym okiem, ale nie wiesz jak to zatrzymać

Jeśli szkolenia, które robiłaś, nie przyniosły efektu —
to nie Twoja wina.

Gdy kasjer słyszy agresję klienta, ciało reaguje automatycznie — napięcie, zamrożenie, atak. To nie jest słabość. To fizjologia.

EFT pracuje na tym poziomie. Po sesjach pracownik nie reaguje paniką — bo jego ciało przestało ją wywoływać.

30+ lat badań naukowych. Sprawdzone w handlu, sporcie i beauty.

03 — Proces

Jak działam

01

Diagnoza

Ankieta + rozmowa. Zanim cokolwiek zmienię, rozumiem co naprawdę dzieje się w Twoim zespole. Nie płacisz za generyczne szkolenie.

02

Program

Sesje indywidualne, coachingowe i/lub warsztaty grupowe. Metodyka: EFT (Technika Wolności Emocjonalnej) + Life Coaching. Narzędzia do regulacji emocji na poziomie fizjologicznym — nie skrypty.

03

Follow-up

Obligatoryjny element każdego programu. Nie znikam po szkoleniu. Śledzę zmiany, utrwalam efekty.

04

Pomiar

Punkt A (diagnoza) vs. Punkt B (po programie). Konkretne liczby: rotacja, sprzedaż, absencja, NPS. Wiesz za co zapłaciłaś.

04 — Różnica

Skrypt nie pomoże, gdy emocje biorą górę.
Żaneta pracuje właśnie z tym momentem.

Kiedy klient krzyczy, jest agresywny albo roszczeniowy — pracownik w ułamku sekundy czuje stres w ciele. Serce przyspiesza. Mięśnie się napinają. Głowa się blokuje. W tej chwili żaden wyuczony zwrot nie pomoże. Pracownik albo milczy i znosi, albo odpowiada emocją na emocję.

Żaneta nie uczy co powiedzieć. Pracuje z tym, co dzieje się w ciele — zanim padnie pierwsze słowo.

Po jej sesjach pracownik reaguje spokojnie nie dlatego, że zapamiętał właściwą formułkę. Po prostu przestał czuć panikę w tej sytuacji. Efekt jest trwały. I widać go w liczbach.

Mechanizm i metodyka → sekcja „Jak działam"

05 — Case studies

Wyniki, nie obietnice

ALDI Polska

Sieć dyskontowa · Pracownicy obsługi + managerowie

Logo ALDI Polska

Sytuacja

Pracownicy codziennie konfrontowani z trudnymi klientami. Skargi rosły. Wypalenie narastało. Poprzednie szkolenia dawały skrypty — po dwóch tygodniach wracało status quo.

Program

Sesje indywidualne i coachingowe + jednodniowy warsztat grupowy „Nie przejmować emocji od klientów i sprzedawać więcej”. Zakres: rozumienie emocji · techniki EFT · asertywność bez agresji.

Efekt

  • Pracownicy reagują spokojnie pod presją
  • Managerowie wiedzą jak rozmawiać z zespołem po trudnym incydencie
  • Asertywność jako konsekwencja spokoju — nie wyuczona technika

Laserowe Love

Klinika beauty · Racibórz · Zespół specjalistek

Logo Laserowe Love

Sytuacja

Zespół specjalistek pod stałą presją wyniku i emocji klientek. Spadki pewności siebie, trudne sytuacje obsługowe, ryzyko wypalenia i rotacji.

Program

Wieloletnia, ciągła praca mentorska z zespołem: sesje EFT, coaching indywidualny, warsztaty grupowe. Budowanie pewności siebie i odporności emocjonalnej.

Efekt

  • Wzrost pewności siebie i siły każdej z dziewczyn
  • Spokojna reakcja w trudnych sytuacjach z klientkami
  • Silny, zmotywowany zespół — niska rotacja

„Żaneta to mentor z prawdziwego powołania — pełna pasji, mądrości i pozytywnej energii.” — Sabina Galda-Borecka, właścicielka

Unia Racibórz

Klub piłkarski · Mental coaching po spadku z I ligi

Logo Unia Racibórz

Sytuacja

Spadek z I ligi. Morale zespołu na dnie. Presja otoczenia paralizowała zamiast mobilizować.

Program

Coaching mentalny + praca z blokadami (EFT) + budowanie wiary w zasoby zespołu.

Efekt

  • Zawodnicy reagują spokojniej pod presją
  • Zaufanie wewnątrz zespołu wzrosło
  • Drużyna wróciła na szczyt tabeli ligowej — wynik publiczny i weryfikowalny

Emocjonalna blokada działa tak samo na boisku, za ladą i przy kasie.

Metodyka Żanety działa wszędzie, gdzie presja wynikowa i emocje ludzi decydują o wyniku. Beauty · Handel · Sport.

06 — Kim jestem

Kim jestem

ŻANETA FORREITER

Success Coach · Trenerka EFT · Specjalistka od mindsetu i komunikacji

Przez ponad 10 lat pracowałam z ludźmi pod presją — właścicielkami salonów, managerami sieci handlowych, zawodnikami sportowymi, liderkami biznesu. Za każdym razem trafiałam na ten sam wzorzec: techniki i skrypty działają do momentu, gdy emocje biorą górę. Wtedy wszystko, co wyuczone — odpada.

Dlatego pracuję inaczej. Nie uczę co powiedzieć. Pracuję z tym, co dzieje się w środku — zanim cokolwiek zostanie powiedziane. Zanim pracownica poczuje się sprowokowana przez trudnego klienta. Zanim kasjer straci spokój. Zanim manager wybuchnie tam, gdzie powinien przewodzić.

W biznesie pomagam właścicielom salonów beauty i menedżerom sieci handlowych budować zespoły, które nie przejmują emocji od klientów — i sprzedają więcej. Przez ok. 2 lata zarządzałam jedną z największych klinik beauty na Śląsku. Wiem jak wygląda trudna klientka, wypalona pracownica i magazyn kosmetyków od środka — nie z zewnątrz.

W pracy indywidualnej prowadzę sesje 1:1 i warsztaty dla kobiet, które chcą przejść z „czuję że mogę więcej" do stabilnego, świadomego wzrostu. Bo te same blokady które zatrzymują pracownicę przy kasie, zatrzymują też liderki w budowaniu własnego życia.

Narzędzia które stosuję są certyfikowane i sprawdzone w środowiskach ekstremalnej presji wynikowej: EFT (Emotional Freedom Techniques), Life Coaching College, The Silva Method.

500+ sesji. ALDI Polska. Unia Racibórz.
Setki kobiet które przestały czekać na pozwolenie.

10 lat500+ sesjiALDI PolskaUnia Racibórz
Żaneta Forreiter — certyfikowany trener EFT i coach biznesowy

07 — Opinie

Co mówią klienci

Żaneta posiada niezwykłą umiejętność dostrzegania pozytywnych aspektów nawet w najtrudniejszych momentach. Potrafiła przekuwać wyzwania w cenne lekcje, dodawać skrzydeł i wzmacniać wiarę we własne możliwości. To dzięki niej zespół mógł się rozwijać w atmosferze wsparcia, wzajemnego zaufania i autentycznego wzmacniania talentów.

Gorąco polecam współpracę z nią każdemu, kto chce rozwijać swój potencjał i budować silny, pełen motywacji zespół.

Referencja

Sabina Galda-Borecka

LASEROWE LOVE Beauty Systems
ul. Mariańska 17, 47-400 Racibórz

★★★★★
Współpraca z Żanetą przebiegła bezproblemowo. Współpracowaliśmy z wieloma osobami, ale nikt nie czuł naszego biznesu tak jak poczuła go Żaneta. Potrafiła wytłumaczyć w prosty sposób działania oraz jaki mają przynieść efekt. Jej zaletą jest kreatywność, dzięki której pomysły się nie powielają.
Mariusz
Klient B2B
★★★★★
Współpracując z Żanetą, dostajesz dużą dawkę wiedzy oraz wsparcia. Patrzy na Twój biznes z lotu ptaka. Mocno skupia się na grupie docelowej — obserwuje biznes z perspektywy klienta i przedsiębiorcy. Bardzo polecam.
STRUSS UBRANIA
Marka odzieżowa
★★★★★

08 — Zaufali mi

Zaufali mi

Beauty, handel detaliczny, sport, e-commerce, gastronomia i marki lifestyle — pracowałam z klientami z różnych branż w Polsce.

Klient 1
Klient 2
Klient 3
Klient 4
Klient 5
Klient 6
Klient 7
Klient 8
Klient 9
Klient 10
Klient 11
Klient 12
Klient 13
Klient 14
Klient 15
Klient 16
Klient 17
Klient 18
Klient 19
Klient 20
Klient 21
Klient 22
Klient 23
Klient 24
Klient 25
Klient 26
Klient 27
Klient 28

08 — FAQ

Pytania, które słyszę najczęściej

EFT (Technika Wolności Emocjonalnej) ma 30+ lat badań naukowych. Pracuje na poziomie fizjologicznym — zmienia jak reaguje ciało na stres. To narzędzie, nie ezoteryka.

Nie uczestniczą w „szkoleniu o emocjach”. Uczestniczą w programie który daje im konkretne narzędzia do radzenia sobie w pracy. Gdy pracownik poczuje rzeczywistą zmianę — sam chce więcej.

Minimum 7–10 godzin. Harmonogram układam pod rytm pracy Twojego zespołu — intensywnie w ciągu kilku dni lub rozłożone na miesiące.

Tak. Online, stacjonarnie lub w grupach rotacyjnych. Dobieramy formę do Twoich możliwości operacyjnych.

Większość szkoleń uczy CO mówić. Żadne nie usuwa blokady która sprawia, że pracownik NIE JEST W STANIE tego powiedzieć spokojnie. To jest ta różnica.

Zaczynam od diagnozy (punkt A). Po programie i follow-upie masz punkt B. Konkretne liczby: sprzedaż, rotacja, absencja, feedback.

Tak. Startujemy od pilotażu na jednym regionie, mierzymy efekty, potem roll-out. Nie musisz kupować dla 500 osób od razu.

Zależy od Twojej sytuacji. Każdy program zaczyna się od diagnozy. Napisz — w ciągu 24h masz odpowiedź.

09 — Kontakt

Odpowiem w ciągu 24 godzin.

Napisz co Cię boli. Zobaczymy czy i jak mogę pomóc.

„Nie przejmować emocji od klientów i sprzedawać więcej.”

Rozmowa trwa 20 minut. Powiesz mi co się dzieje,
ja powiem Ci czy i jak mogę pomóc. Bez zobowiązań.

Żaneta Forreiter